Retours et remboursements
Faire une demande de retour ou annulation
Vous souhaitez retourner un article ? Connectez-vous à votre espace client pour soumettre une demande de retour en quelques clics.
Accéder à mes commandes pour faire un retour →
Notre politique de retour
Pour être accepté, l'article doit être :
- neuf, non porté, non lavé et inutilisé ;
- retourné avec ses étiquettes d'origine ;
- retourné dans son emballage d'origine ;
- exempt de toute odeur, tache ou détérioration.
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximal de 14 jours.
Contact
Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou à l'adresse e-mail suivante : contact@maariyah.com