Politique de confidentialité
Maariyah exploite cette boutique en ligne et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés (ci-après les « Services »), afin d’offrir à ses clients une expérience d’achat soignée et personnalisée.
La boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir les Services.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte et le traitement des données personnelles.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et accepter les pratiques qui y sont décrites.
Données personnelles collectées
Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les données anonymisées ou ne permettant plus votre identification ne sont pas concernées.
Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Informations de contac: nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
Informations de paiement : moyens de paiement, détails de transaction et confirmations de paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
Informations de compte : identifiants, préférences et paramètres du compte
Informations liées aux commandes : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, retours, échanges ou annulations
Communications : contenu des échanges avec notre service client
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, connexion réseau
Données d’utilisation : navigation sur le site et interactions avec les Services
Sources de collecte
Vos données personnelles peuvent être collectées :
* directement auprès de vous lors de la création d’un compte, d’un achat ou d’une prise de contact
* automatiquement lors de votre navigation sur le site (cookies et technologies similaires)
* via nos prestataires de services agissant pour notre compte
* par l’intermédiaire de partenaires ou tiers autorisés
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Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :
Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, livraisons, gestion du compte client et personnalisation de l’expérience d’achat
Communication et service client : réponses aux demandes, suivi des commandes et assistance
Marketing et communication : envoi d’offres, newsletters et communications promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
Sécurité et prévention des fraudes : protection des paiements et de l’intégrité du site
Obligations légales : respect des lois et réglementations applicables
Partage des données personnelles
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles :
* avec **Shopify** et nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, support technique)
* avec des partenaires marketing, lorsque cela est autorisé par la loi
* lorsque vous y consentez ou en faites la demande
* dans le cadre d’obligations légales ou d’opérations commerciales (fusion, restructuration, etc.)
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Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données personnelles afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration des Services.
Shopify peut traiter ces données conformément à sa propre politique de confidentialité.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter :
👉 [https://privacy.shopify.com/en](https://privacy.shopify.com/en)
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Sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
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Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas l’âge légal dans leur pays de résidence.
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Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services ou au respect de nos obligations légales.
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Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
* droit d’accès à vos données
* droit de rectification
* droit à l’effacement
* droit à la portabilité
* droit d’opposition à certaines utilisations
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
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Réclamations
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez nous contacter ou saisir l’autorité compétente de votre pays.
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Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Lorsque cela concerne l’Union européenne ou le Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus (clauses contractuelles types).
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Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec la date de mise à jour indiquée.
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Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 Email: contact@maariyah.com